Gutschein- & Spa-Welt
Negozio online dei marchi della DSR Hotel Holding GmbH: domande frequenti
Come funziona lo shopping online?
I seguenti passaggi descrivono la procedura da seguire per lo shopping online
- Selezionate gli articoli desiderati e indicate la quantità richiesta.
- Per aggiungere i tuoi articoli al carrello, clicca sul pulsante “Aggiungi al carrello”. Qui vengono elencati i dettagli dell'ordine e puoi procedere al checkout.
- Inserisci i tuoi dati di indirizzo.
Se è il tuo primo acquisto nel negozio online, inserisci il tuo indirizzo e-mail e, nella fase successiva, i tuoi dati di indirizzo e una password personale. Riceverai a breve un'e-mail con tutte le ulteriori informazioni. Se sei già registrato, utilizza il tuo indirizzo e-mail e la tua password personale per effettuare il login. - Controlla l'ordine.
Riceverai una panoramica dei tuoi dati personali e dell'ordine. Ti preghiamo di controllare queste informazioni. - Inserisci i dati della tua carta di credito.
Puoi pagare l'ordine con carta di credito (VISA, Mastercard, American Express). - Scarica il buono / Stampalo a casa.
Puoi scaricare direttamente il buono acquistato e stamparlo a casa, oppure inviarlo via e-mail come regalo. - Inviare il buono per posta.
Selezionare l'opzione di spedizione a pagamento desiderata. Il buono verrà inviato per posta entro pochi giorni. - Una volta completato l'ordine, riceverai una conferma via e-mail. Tramite un link potrai scaricare il buono.
Come funziona un ordine via e-mail
- Inviateci un'e-mail e comunicateci quale buono desiderate ordinare.
- Riceverete i buoni richiesti entro i prossimi giorni lavorativi.
- Il pagamento deve essere effettuato in anticipo.
Naturalmente è possibile ordinare i nostri buoni anche per telefono.
Come funziona il pagamento con carta di credito?
- Seleziona la carta di credito desiderata.
- Inserisci il numero della carta di credito a 16 cifre senza spazi. Per motivi di sicurezza, l'inserimento viene visualizzato in forma crittografata.
- Inserisci il codice CVV (= lo trovi sul retro della carta di credito).
- Inserisci la data di scadenza.
Come posso riscattare il mio buono?
Portate semplicemente il buono stampato con voi durante la vostra prossima visita in uno dei nostri hotel e resort dei marchi A-ROSA, aja, Urban Nature e HENRI Hotels e riscattatelo.
Quanto è sicuro il negozio online?
Il negozio online è certificato SSL. Si tratta attualmente del massimo livello di sicurezza.
Non riesco ad aprire il mio buono in formato PDF.
I buoni ordinati saranno forniti in formato PDF. Se non riesci ad aprire il documento, è necessario il programma Adobe Acrobat Reader. È possibile scaricarlo gratuitamente: http://www.adobe.de/products/acrobat/readstep2.html.